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三回程烘干機企業優化服務流程兩種方法
三回程烘干機企業優化服務流程兩種方法
發布時間：2015-01-03 | 瀏覽量:
優化服務流程，制定服務規范，提高服務質量通常有兩種方法，即標準跟進法和藍圖技巧法：
一）標準跟進法，即向競爭對手中服務做的最好的三回程烘干機 www.hnhkft.com 企業學習，人家怎么做，我就怎么做。在同行內總有服務質量領先三回程烘干機企業，我可以把這樣的三回程烘干機企業作為三回程烘干機企業學習的標桿三回程烘干機企業領先三回程烘干機企業，通過調研，了解其具體做法，更具自己的情況進行模仿，改進自己的流程和規范。這是一種既省力又見效快的方法，但缺乏特性。
二）藍圖技巧法（服務過程分析）是指通過對組織系統和架構的分析，鑒別客戶和服務人員接觸點，并從這些接觸點出發來改進服務質量的一種策略,一般來說，業內領先三回程烘干機企業通?；虿扇∵@種做法。
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